კომპიუტერული, ქსელური, საოფისე და ინფორმაციული უსაფრთხოების სერვისები.
ეს კატეგორია აერთიანებს სამუშაოებს, რომლებიც კომპიუტერის, ქსელისა და საოფისე კავშირგაბმულობის გამართულ მუშაობას უზრუნველყოფს. აქ შედის ლეპტოპისა და სტაციონარული კომპიუტერის შეკეთება, ოპერაციული სისტემისა და პროგრამების გამართვა, როუტერებისა და კაბელური ქსელის მოწყობა, საოფისე სატელეფონო სადგურის მონტაჟი, ვებგვერდისა და ელფოსტის ჰოსტინგი, წაშლილი ან დაზიანებული ფაილების აღდგენა, ინფორმაციული უსაფრთხოება და პრინტერის კარტრიჯების დატენვა. ნაწილი სამუშაოებისა ადგილზე, სახლში ან ოფისში სრულდება, ნაწილი სახელოსნოში, ნაწილი კი დისტანციურად.
კერძო პირები IT სპეციალისტს ჩვეულებრივ მაშინ ეძებენ, როცა კომპიუტერი აღარ ირთვება, ნელდება, ხურდება, ვირუსი ბლოკავს ან მყარ დისკზე შენახული ფოტოები იკარგება. კომპანიებს სხვა საჭიროება აქვთ: ახალი ოფისის გახსნისას ან გადასვლისას ქსელის კაბელების გაყვანა, სამუშაო ადგილების დაკავშირება, შიდა ნომრების დარიგება, საერთო პრინტერის გამართვა და სარეზერვო ასლების მოწესრიგება. ბუღალტრული და სასაწყობო პროგრამების მომხმარებლებს ხშირად ბაზის გადატანა ან განახლების შემდეგ გაჩენილი შეცდომის გასწორება სჭირდებათ.
მიმართულებები ერთმანეთისგან კვალიფიკაციითა და რისკით განსხვავდება. კარტრიჯის დატენვა სწრაფი და სტანდარტული საქმეა, რომელიც ხშირად იმავე დღეს სრულდება, დაზიანებული დისკიდან მონაცემების ამოღება კი სპეციალურ აღჭურვილობას მოითხოვს და წარუმატებელმა მცდელობამ ინფორმაცია შეიძლება საბოლოოდ გაანადგუროს. ქსელისა და უსაფრთხოების სპეციალისტი თქვენს პაროლებსა და სერვერზე წვდომას იღებს, ამიტომ მასთან კონფიდენციალურობის პირობა წერილობით უნდა გაფორმდეს. ჰოსტინგი ერთჯერადი სამუშაო არ არის, ის ყოველთვიური ან წლიური სააბონენტო მომსახურებაა, რომლის შეწყვეტისას ვებგვერდი ითიშება.
კომპიუტერის შეკეთება მოიცავს კვების ბლოკის, დედაპლატის, ეკრანის, კლავიატურისა და გაგრილების სისტემის დიაგნოსტიკას, მტვრისგან გაწმენდას, თერმოპასტის შეცვლას და ლეპტოპის ბატარეის ან დამტენი ბუდის გამოცვლას. პროგრამული უზრუნველყოფის გამართვა ცალკე სამუშაოა: ოპერაციული სისტემის გადაყენება, დრაივერების, საოფისე პაკეტის, ანტივირუსისა და სპეციალიზებული პროგრამების ინსტალაცია და ლიცენზიის გააქტიურება.
ქსელური უზრუნველყოფა ნიშნავს კაბელების გაყვანას, როზეტებისა და კომუტატორის მონტაჟს, როუტერის კონფიგურაციას და Wi-Fi დაფარვის გასწორებას ისე, რომ სიგნალი ყველა ოთახს მისწვდეს. საოფისე სატელეფონო სისტემების მონტაჟი სატელეფონო სადგურის დაყენებას, შიდა ნომრების, ზარის გადამისამართებისა და ხმოვანი მისალმების გამართვას მოიცავს. თანამედროვე საოფისე ტელეფონები ხშირად იმავე კომპიუტერულ ქსელში მუშაობს.
მონაცემებისა და ინფორმაციის აღდგენა საჭიროა, როცა მყარი დისკი, SSD, ფლეშ მეხსიერება ან ბარათი აღარ იკითხება, ფაილები შემთხვევით წაიშალა ან დისკი დაფორმატდა. ინფორმაციული უსაფრთხოება და სისტემები პრევენციაზეა მიმართული: სარეზერვო ასლების გრაფიკი, წვდომის უფლებების დალაგება, ქსელური ეკრანის გამართვა და თანამშრომლებისთვის პაროლების წესების შემუშავება.
ვებ-ჰოსტინგის მომსახურება ვებგვერდის ფაილებისა და ელფოსტის სერვერზე განთავსებას, დომენის მიბმას და SSL სერტიფიკატის დაყენებას გულისხმობს, პაკეტები კი დისკის მოცულობითა და ვებგვერდების დასაშვები რაოდენობით განსხვავდება. კარტრიჯების დატენვა კი ყველაზე ყოველდღიური საოფისე საჭიროებაა: ლაზერული პრინტერის ტონერის შევსება, ბარაბნის შეცვლა და ჭავლური პრინტერის მელნის სისტემის მოწესრიგება.
არა. შედეგი დამოკიდებულია იმაზე, ფიზიკურადაა დაზიანებული მეხსიერების მოწყობილობა თუ ფაილები მხოლოდ წაიშალა, და ჩაიწერა თუ არა მათ ადგილზე ახალი ინფორმაცია. SSD დისკებზე წაშლილი ფაილების დაბრუნება ხშირად უფრო რთულია, ვიდრე ჩვეულებრივ მყარ დისკზე. სპეციალისტი ჯერ დიაგნოსტიკას ატარებს და მხოლოდ ამის შემდეგ ამბობს, რისი აღდგენაა რეალური.
პროგრამული ხარვეზი, ვირუსის მოშორება, პრინტერის დაკავშირება და როუტერის გამართვა ადგილზე ან დისტანციურადაც გვარდება. დედაპლატის რჩილვა, ლეპტოპის ეკრანის ან ანჯამის შეცვლა და სითხით დაზიანებული ტექნიკის გაწმენდა სახელოსნოს პირობებს მოითხოვს. დარეკვისას აღწერეთ სიმპტომი, რომ ხელოსანმა თავად გითხრათ, ღირს თუ არა გამოძახება.
დატენვა ყველა კარტრიჯს ერთნაირად არ უხდება: ზოგს ტონერის შევსებასთან ერთად ბარაბნისა და საწმენდი დანის შეცვლაც სჭირდება, თორემ ფურცელზე ზოლები რჩება. ჰკითხეთ, რამდენჯერ შეიძლება ერთი კარტრიჯის აღდგენა და ამოწმებენ თუ არა ბეჭდვის ხარისხს საცდელი გვერდით თქვენი თანდასწრებით.
ჩვეულებრივ ეს არის კაბელის ტრასების დაგეგმვა, კაბელების გაყვანა არხებში ან შეკიდული ჭერის ზემოთ, როზეტების მონტაჟი, კომუტატორისა და როუტერის განთავსება კარადაში და უკაბელო წერტილების დაყენება. დასასრულს სპეციალისტი ხაზებს ტესტერით ამოწმებს და გიტოვებთ სქემას, სადაც თითოეული როზეტის ნომერია აღნიშნული.
სთხოვეთ აღწეროს, რას შეამოწმებს: სარეზერვო ასლებს, როუტერისა და სერვერის პარამეტრებს, თანამშრომლების წვდომებს თუ ელფოსტის დაცვას. მნიშვნელოვანია, რომ სამუშაოს ბოლოს წერილობითი დასკვნა და ადმინისტრატორის ყველა პაროლი თქვენ გადმოგეცეთ. სერვერსა და ქსელურ მოწყობილობებზე წვდომა მხოლოდ შეთანხმების გაფორმების შემდეგ გადაეცით.